2024年已过半
“回天有我”递交半年成绩单
市级单位报到服务情况如何？
回天居民又有哪些新关切？
接下来，和发改君一起阅卷吧~
解好民生“必答题”
累计开展报到服务超250次
上半年，北京市发展改革委（市回天专班）进一步深化“回天有我”创新实践，以民生需求为导向，围绕紧抓政策落地、推进项目建设、丰富居民文化生活等方面，共组织37家市级单位开展报到服务超250次，助力“回天之治”落地开花——
组织召开9场“回天有我”报到服务工作座谈会，逐项调度全年97个报到服务事项；
持续做好区域养老服务中心建设工作，目前霍营街道和回龙观街道养老服务中心已完工，东小口镇养老服务中心正在升级改造；
pc28走势咪牌清华长庚医院、积水潭医院与医联体成员单位间双向转诊累计转诊患者5100余人次，派出专家下沉出诊近2000人次；
举办2024年“智跑回天”城市定向活动、第二届北京家庭回天钓鱼赛、第五届回天地区十公里健跑等体育活动10余次，共计约3000人参与；
加大群租房整治力度，推进交通治理，处罚道路违法行为6.8万起。
广聚民意“纳谏言”
诉求量环比减少近两成
上半年，回龙观、天通苑社区网和12345市民服务热线居民诉求总量38368条，环比减少17.3%。其中，社区网意见721条，环比减少28%；12345热线诉求37647条，环比减少17.1%。
居民主要热点诉求为——
物业管理类诉求共5153条，占承办诉求总量的13.4%，环比减少31.2%；
物业管理类主要诉求
社区配套类诉求共3796条，占承办诉求总量的9.9%，环比减少17.1%；
社区配套类主要诉求
环境污染类诉求共3673条，占承办诉求总量的9.6%，环比减少5.8%；
环境污染类主要诉求
老旧改造类诉求共1630条，占承办诉求总量的4.2%，主要集中在改造施工质量、老旧改造申请、加装电梯问题等方面。
老旧改造类主要诉求
落实“民呼我应”
推进满意度持续攀升
本期回天地区综合满意度调查，围绕2024年上半年回天行动计划推进效果开展——
总体来看，新一轮回天行动计划取得积极成效，居民满意度总体呈上升趋势，2024年上半年综合满意度得分8.34分，同比提升2.7%，较2021年新一轮行动计划初期提升5.8%，较2018年首轮行动计划初期提升31.5%。
超九成居民点赞回天行动计划
93.8%被访居民点赞回天地区生活环境得到改善，表示“道路加宽了，方便出行了”“公共设施配套齐全，增加了充电桩、车棚等，绿化率也挺高的”。
交通、公园绿地和医疗领域提升最为显著
被访居民认为回天地区在交通治理、公园绿地建设和医疗设施服务等方面改善最为明显，但停车管理、就业服务等仍有较大提升空间，需要进一步补齐短板、优化服务体验、提升居民满意度。
紧盯群众急难愁盼问题
相关部门又双叒叕“出手”了
霍营街道居民：
华龙苑中里小区一楼住户存在私搭乱建的情况。
处理情况：
经核实，华龙苑中里小区开发商在售房时，未对一层阳台进行建设，部分居民购房入住后自行将阳台封装或扩建。2020年华龙苑中里启动老旧小区改造，霍营街道入户宣传拆违、控违相关政策及老旧小区改造工作要求，截至2023年底一层违建已拆除完毕。为解决高空坠物、雨水倒灌等问题，经业主申请可自行对一层小院建设雨搭。
龙泽园街道居民：
慧华苑物业用建筑垃圾填埋废弃雨水井。
处理情况：
经核实，为物业公司擅自倾倒，执法队要求物业公司限期整改并予以行政处罚，同时举一反三，对小区进行整体排查，现已全部清掏完毕。
天北街道居民：
天通苑北一区18号楼楼道杂物垃圾成堆，堵塞消防安全通道。
处理情况：
经核实，现场点位已进行清理，恢复了整洁。今后，物业工作人员将对楼道加强巡视，及时发现问题，快速进行处理。
以“民声”定“民生”
让“民意”更“满意”
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